Análisis de sentimiento en encuestas postventa

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Análisis de sentimiento en encuestas postventa

Tras cerrar operaciones, InmoViva envía encuestas de satisfacción, pero los resultados suelen revisarse de forma superficial. Aplicar un modelo de análisis de sentimiento permite detectar automáticamente opiniones negativas, positivas y neutras, incluso cuando se expresan en lenguaje ambiguo o matizado. […]

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