Un 20% de las empresas españolas ya utiliza inteligencia artificial, pero el 60% sigue en fase de pruebas

Casos de uso IA / CX Plus Consulting

7 de mayo de 2025 | RTVE

Según un informe publicado por el Banco de España el 7 de mayo de 2025, el 20% de las empresas españolas ya han comenzado a utilizar inteligencia artificial (IA) en sus procesos. Sin embargo, la mayoría aún se encuentra en fases piloto o de experimentación, lo que indica un uso aún limitado y no consolidado.

El estudio muestra que la adopción de IA es significativamente mayor en grandes empresas, con mayor capacidad tecnológica y financiera, y en aquellas de reciente creación. En sectores como información y comunicaciones, el uso alcanza cifras destacadas: 45,7% en IA generativa y 31,6% en IA predictiva. También se observa una presencia relevante en las actividades profesionales, científicas y técnicas.

En el extremo opuesto, industrias como la agricultura, construcción, hostelería y servicios inmobiliarios presentan una adopción por debajo del 15%. Esta disparidad pone de manifiesto la necesidad de impulsar políticas y herramientas que faciliten el acceso a estas tecnologías en todos los sectores.

En el contexto europeo, España supera a Italia (13%) en uso empresarial de IA, pero se mantiene por debajo de países como Alemania (46%). Los principales desafíos para una adopción más amplia incluyen la falta de personal cualificado, los costes elevados de implementación y la escasez de datos de calidad para alimentar los sistemas.

Para las empresas que desean comenzar a integrar IA, una herramienta muy útil es www.casosdeusoia.com. Esta plataforma reúne ejemplos reales de uso de IA en distintos sectores, desde atención al cliente hasta análisis predictivo, automatización de tareas y personalización de servicios. Es una guía práctica que permite identificar oportunidades concretas según el perfil y tamaño de cada empresa.

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Un 20% de las empresas españolas ya utiliza inteligencia artificial (RTVE)

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